Encuesta de Satisfacción al Cliente Valoración del Programa Nombre del Programa (*): 1. Escuela/colegio a. Comodidad: Mala Regular Buena Muy buena b. Instalaciones Mala Regular Buena Muy buena c. Limpieza Mala Regular Buena Muy buena Tu opinión: 2. Actividades a. Calidad Mala Regular Buena Muy buena b. Variedad Mala Regular Buena Muy buena c. Diversión Mala Regular Buena Muy buena d. Organización Mala Regular Buena Muy buena Tu opinión: 3. Alojamiento a. Instalaciones Mala Regular Buena Muy buena b. Limpieza Mala Regular Buena Muy buena c. Comodidad Mala Regular Buena Muy buena d. Amabilidad Mala Regular Buena Muy buena Tu opinión: 4. Comida a. Variedad Mala Regular Buena Muy buena b. Cantidad Mala Regular Buena Muy buena c. Calidad Mala Regular Buena Muy buena Tu opinión 5. Clases a. Nivel adecuado Mala Regular Buena Muy buena b. Actividades prácticas Mala Regular Buena Muy buena c. Motivación Mala Regular Buena Muy buena d. Aprendizaje Mala Regular Buena Muy buena Tu opinión 6. Staff de la escuela/colegio a. Capacidad de resolución Mala Regular Buena Muy buena b. Amabilidad Mala Regular Buena Muy buena c. Cercanía con los estudiantes Mala Regular Buena Muy buena Tu opinión Valoración del servicio ofrecido por BUS 7. ¿Ha sido informado correctamente por parte de nuestros asesores sobre el programa educativo de verano que ha realizado en el extranjero? 8. Si ha habido alguna incidencia, ¿Ha sido efectiva la gestión de Bus, siempre que la solución fuera posible? 9. En caso de haber ido en grupo ¿Ha sido el monitor de BUS una persona de confianza, de ayuda y de apoyo para ti durante el programa? 10. ¿Recomendarías este programa a tus amigos? 11. ¿Que aspectos crees que son mejorables tanto por parte de la gestión de Bus como del programa en sí? 12. ¿En caso de haberlo necesitado, ha sido eficaz nuestro servicio de emergencia 24h?? Introduzca las letras en el recuadro para validar envio
